| Title: | Estado del Sistema ACE |
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| Date: | 2017-08-03 |
| To: | cue,tran |
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ESTADO ACTUAL a las 11:30 (hora este) el 3 de agosto del 2017 - El sistema ACE continua estable y los procesos están funcionando normalmente. El personal técnico de la CBP seguirá supervisando activamente.
Aproximadamente a las 21:00 (hora este), el Sistema de ACE fue RESTAURADO para la funcionalidad del Portal de ACE, así como todo el procesamiento de mensajes EDI en ACE para todos los modos de transportes de Manifiesto (incluyendo los de camión), liberación de carga en ACE, resúmenes de entradas en ACE y búsquedas de información en ABI. El procesamiento de estados de cuenta y otras aplicaciones del Sistema Comercial Automatizado (ACS) no se vieron afectados por los problemas de ACE que se experimentaron ayer.
Se aconseja a todos los declarantes de comercio que enviaron mensajes ( manifiesto, entradas y resúmenes de entradas) entre las horas de 07:00 (hora este) y las 09:00 ayer, el 2 de agosto del 2017, que no recibieron una respuesta a que vuelvan a retransmitir.
Además, si los declarantes están recibiendo mensajes de error inesperados, por favor retransmita el mensaje. Si el error persiste, comuníquese con su representante de clientes.
Debido a la interrupción del sistema de ACE, todos los declarantes se les concederán un día adicional sin penalidad a nivel nacional para el miércoles 2 de agosto del 2017. La CBP también está extendiendo un (1) día adicional sin penalidad por cualquier resumen de entrada que este tarde o pagos de aranceles que se debían el miércoles 2 de agosto de 2017, a nivel nacional.
A lo largo de hoy, los usuarios pueden experimentar retrasos, especialmente durante los tiempos de procesamiento pico. La CBP ha desplegado recursos adicionales para monitorear de cerca el procesamiento y tomar medidas rápidamente según sea necesario.
La CBP agradece su apoyo y paciencia, ya que hemos estado trabajando en este tema crítico.